H1 Hrms - software gestione risorse umane e personale
SUPPORTO TECNICO INSTALLAZIONE AVVIAMENTO - aggiornato il 17/01/2011
SUPPORTO CLIENTE
ASSISTENZA TECNICA
EBC Consulting offre assistenza tecnica, software e sistemistica, on site e remota, tramite connessione internet.
È possibile attivare contratti quadro che garantiscano il continuo monitoraggio preventivo dei sistemi.
Tel. 051/5881511 -- Fax. 051/6014383
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 9,30 alle 12,30 / dalle ore 15,00 alle ore 18,00 - giorni lavorativi - esclusi i periodi indicati nei contratti legali
LINK ASSISTENZA TECNICA REMOTA: http://www.logmein123.com
INSTALLAZIONE
EBC Consulting si occupa personalmente di installare i sistemi H1. Al momento dell'installazione deve essere già presente, nel server, il data base SQL, in alternativa è possibile utilizzare il data base MSDE (Microsoft Desktop Engine) distribuito gratuitamente assieme alle versioni Professional, Premium e Developer di Microsoft Office.
L'attività di installazione, quando prevista, prevede, generalmente, una - due giornate/uomo.
H1 HRMS - PRIMO POPOLAMENTO ANAGRAFICHE E COLLEGAMENTO PERPETUO
EBC Consulting produce file e servizi in grado di provvedere al popolamento iniziale delle anagrafiche di H1 Hrms, oltre che all'integrazione costante con i sistemi paghe aziendali.
H1 SEL - MIGRAZIONE CV DA ALTRO DATA BASE
La migrazione dei candidati esterni in H1 Sel è realizzabile e fruibile al momento dell'installazione del sistema importando le anagrafiche da altri data base.
REPORT
I vari report disponibili a corredo con i sistemi possono essere aumentati o migliorati in base alle esigenze del cliente. La configurazione del data base è disponibile per i clienti evoluti che intendano sviluppare, anche autonomamente, report aggiuntivi o estrazioni dati particolari.
AVVIAMENTO SISTEMA
EBC Consulting affianca, quando è richiesto, il cliente in tutte le attività di avviamento del sistema Es: popolamento iniziale tabelle, inserimento utenti, inserimento parametri, prima pubblicazione annunci, primo inserimento candidato, ecc.
L'attività di avviamento impianti, quando richiesta, prevede una o due giornate/uomo in quanto il sistema è intuitivo e di facile comprensione. Il programma è già completo e non necessita di implementazioni presso il cliente, escluse specifiche personali esigenze dello stesso. H1 GO!! introdotto nel mese di settembre 2007 consente al cliente di avviare il sistema H1 in tempi ridotti grazie alla presenza di un data base predefinito, ad un modello delle competenze predefinito e ad alcuni report ed estrazioni dati per il controllo dei costi del personale. H1 GO!! è un modulo aggiuntivo disponibile a listino.
FORMAZIONE
L'attività di formazione è generalmente prevista nei giorni successivi all'installazione dei sistemi H1 e riguarda solo il personale direttamente interessato. Il numero delle giornate varia in base al numero degli utenti e alla complessità dell'impianto installato.
PERSONALIZZAZIONI
I sistemi H1 sono personalizzabili in qualsiasi sezione in base alle esigenze del cliente. EBC Consulting è in grado di eseguire tutte le personalizzazioni fino ad eventuali nuovi moduli, essendo proprietaria dei sorgenti.
