L'attività di un'azienda, come il lavoro per le persone, viene normalmente definita come un'attività di soluzione di problemi, ed oggi si riconosce sempre più la centralità di spinte creative per l'individuazione di soluzioni innovative commercialmente favorevoli.
Per innescare e favorire lo sviluppo di innovazioni per l'azienda non è più sufficiente possedere un sapere ed un saper fare, è piuttosto indispensabile a tutti i livelli organizzativi:
· possedere capacità trasversali per cogliere le informazioni rilevanti ed impiegarle per analizzare e decidere rapidamente;
· diffondere ed integrare le proprie conoscenze e capitalizzare le esperienze;
· operare in reti di relazioni e scambi di cultura ed esperienze sia interne che esterne alla propria organizzazione.
Tutto questo rende oggi sempre più centrale nelle organizzazioni il RUOLO DELLE PERSONE.
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