VALUTAZIONE PRESTAZIONI DEL PERSONALE NEL SETTORE BANCARIO

In questa sezione vegono sintetizzate le modalità e le caratteristiche di un progetto di valutazione delle prestazioni del personale bancario,  progettazione del modello di valutazione, processo di valutazione ed elaborazione dei dati grazie all'impiego delle funzionalità di H1 Hrms.

H1 Hrms permette la gestione del processo di somministrazione questionari, Feedback 360, test di valutazione, schede di valutazione del personale, supervisione attraverso un’interfaccia web-based, riducendo al minimo le attività manuali e ripetitive.

Raccogliendo i dati direttamente all’interno del sistema di H1 Hrms è possibile svolgere in tempo reale l’elaborazione dei risultati e grazie ad imoduli didattici multimediali (e-learning) è possibile realizzare video-istruzioni per la riduzione dei costi e dei tempi di addestramento e di formazione al personale interessato alla valutazione.

La valutazione dei fabbisogni formativi con il software h1 Hrms

Valutazione del personale bancario ed assicurativo Brochure completa

Valutazione del personale nel settore bancario ed assicurativo, brochure completa in pdf

Valutazione del personale con MODALITA' PREDEFINITE SEMPLIFICATE

Gestire la valutazione del personale bancario con H1 Hrms

Gestire la formazione del personale bancario con H1 Hrms

Scarica gli esempi di scheda di valutazione del settore bancario (operativi e manager)

La gestione delle risorse umane in base alle norme della MIFID2

TEMPI MEDI DI PROGETTO

EBC Consulting  prevede mediamente due mesi per predisporre il sistema di valutazione del personale bancario, oltre ad altri 20 / 30 gg per arrivare a distribuire il questionario di valutazione. I contenuti del modello di valutazione sono stati preventivamente studiate assieme all’istituto bancario interessato, superando tutte le fasi di validazione interne.

STRUMENTI/MODULI NECESSARI

Il processo di valutazione richiede la presenza/attivazione dei seguenti strumenti/moduli:

?      H1 Hrms – software gestione risorse umane e gestione valutazione del personale

http://www.ebcconsulting.com/h1-hrms-software-gestione-risorse-umane.html

?      Modulo invii automatici per i solleciti al personale

http://www.ebcconsulting.com/modulo-aggiuntivo-sistema-invii-automatici.html

?      Modulo H1 WebEnterprise

http://www.ebcconsulting.com/h1-web-enterprise.html

?      Qlik View – analisi dati business intelligence area risorse umane

http://www.ebcconsulting.com/qlik-view.html

?      Fogli di calcolo personalizzati di Qlik View – analisi dati e BI HR

                http://www.ebcconsulting.com/qlik-view.html

?      Moduli didattici multimediali

http://www.ebcconsulting.com/h1-e-lms-e-learning-e-formazione.html

ATTIVITÀ PRELIMINARI ALLO SVOLGIMENTO DELLE OPERAZIONI DI VALUTAZIONE PERSONALE BANCARIO

Per poter avviare il processo di valutazione è necessario che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

-       H1 Hrms installato ed avviato “in produzione”. Questo implica la presenza dell’anagrafica aggiornata del personale soggetto a valutazione e dei valutatori. Devono essere attivi i sistemi di integrazione dati, import dati da sistema paghe.

-      Inserimento della struttura organizzativa. La struttura organizzativa deve permettere di individuare univocamente (attraverso la rappresentazione delle posizioni e dei legami tra i diversi nodi di organigramma) i soggetti valutatori ed i soggetti che devono essere valutati.

In alternativa può essere configurata la gestione di gruppi.

-      Predisposizione dei profili di ruolo con competenze e grading di valutazione. È necessario inserire i ruoli ed i profili di competenza per la valutazione delle prestazioni. È possibile inoltre l’inserimento di un ulteriore elemento nel profilo: “Giudizio professionale complessivo di sintesi” che, pur non essendo propriamente una competenza, permette di completare la composizione della scheda di valutazione.

Altre attività necessarie per il completamento delle operazioni di valutazione sono subordinate all’avvio del progetto:

• Installazione del modulo di valutazione Web e relativa configurazione delle pagine e accesso utenti
• Predisposizione delle pagine di visualizzazione di Qlik View
• Realizzazione dei moduli didattici multimediali

FLUSSO DELLE ATTIVITÀ

Il flusso delle attività previste per lo svolgimento della valutazione è descritto in modo sintetico nel diagramma che segue.

PROGETTAZIONE ED IMPOSTAZIONE DEL MODELLO DI VALUTAZIONE del personale settore Bancario con H1 hrms

L’intero modello di valutazione e le modalità di somministrazione ed analisi dei dati, oltre alle politiche di gestione del progetto, sono implementabili all’interno di H1 hrms che permetterà lo svolgimento dell’intero progetto.

L’organigramma consente di avere le relazioni gerarchiche, dalle quali è comunque possibile attivare modifiche sulle valutazioni e sul “Chi valuta chi”. Per ogni ruolo e per ogni posizione è possibile impostare le competenze e/o le condizioni da valutare. Per ogni valutazione si fa uso degli indicatori comportamentali.

AVVIO VALUTAZIONE

La valutazione parte con l’invio di una mail inviata a tutti i valutatori.

Non sarà necessario produrre una mail individuale (nella quale inserire ad Es. i codici di accesso) ma sarà sufficiente inviare una mail generica uguale per tutti.

La comunicazione e-mail di avvio, conterrà i riferimenti per raggiungere la pagina di login di H1 Web.

LOGIN SU H1 WEB

Seguendo il link riportato nella mail di avvio valutazione, gli utenti valutatori accederanno alla pagina di accesso all’area Web di valutazione.

All’atto del login l’utente valutatore è chiamato obbligatoriamente a modificare i propri codici di accesso. Questa operazione è preliminare a qualsiasi operazione di valutazione.

Solo dopo aver personalizzato i propri codici di accesso (che a questo punto diventano strettamente personali), il valutatore può accedere all’area di valutazione.

VISUALIZZAZIONE ISTRUZIONI

Nell’area di valutazione saranno presenti link a documenti e filmati contenenti le istruzioni per la valutazione.

Potranno essere pubblicati documenti quali ad esempio la “guida alla compilazione del questionario”, la “guida agli errori di compilazione dei questionari” e filmati contenenti le istruzioni all’uso dell’area riservata ed alle funzioni di valutazione.

VALUTAZIONE

Una volta entrato nell’area personale, il valutatore può vedere l’elenco dei soggetti che deve valutare.

Nell’elenco è possibile distinguere i soggetti ancora da valutare e i soggetti già valutati.

Selezionando il soggetto da valutare, si accede all’area di valutazione. In quest’area è rappresentato l’elenco delle competenze da valutare. Selezionando una competenza si accede alla visualizzazione del grading per l’assegnazione del punteggio. Chi valuta, può inserire solo una risposa alla volta e non ha la possibilità di sapere eventuali punteggi e pesi attribuiti alla domanda. Diverse impostazioni, filtri e modalità possono essere progettate ed inserite con facilità.

SUPERVISIONE

Man mano che i dati vengono inseriti, l’area HR potrà vedere gli esiti per individuare eventuali incongruenze o errori di valutazione.

Il progetto prevede la realizzazione di un foglio personalizzato di Qlik View che permetterà di selezionare nodi di organigramma, posizioni, soggetti valutatori e vedere gli esiti delle valutazioni.

In particolare sarà presente una tabella che elenca in ogni riga i soggetti valutati e riporta nelle colonne le domande e le relative valutazioni.

CHIUSURA VALUTAZIONE

La valutazione di ogni singolo soggetto partecipante può essere eseguita in varie modalità. La più “naturale” è rappresentata dall’azione del valutatore che decide chiusa la valutazione. In generale però le aziende tendono a decidere una loro politica di chiusura delle valutazioni del personale, secondo logiche che il sistema H1 può solo recepire e consentire di svolgere.

L’operazione di chiusura avviene agendo direttamente su H1 Hrms nella maggior parte dei casi noti.